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交接好销售和服务的每一棒赢得客户的满意是我们永远不变的宗旨。
服务不是从售后才开始的,完善的设计与制造、严格的质量保证体系,防患于未然是我们服务的理念。
售后服务承诺:
• 凭保修卡保修一年终身服务,全天候24小时服务热线提供咨询。
• 免费在设备现场调试、培训操作人员操作;提供省级许可计量合格证书。
• 免费为用户升级软件。
• 以优惠的价格开发、扩展试验范围、增加试验功能及增配相关附件。
• 每年组织售后工程师定期回访,提供永久性的技术指导和支持。
• 设备验收后1年内保证设备正常运行,出现故障4小时内提供售后服务方案,5个工作日内派售后工程师赶到现场。
• 质保期内:如属正常操作,造成某部件损坏,我公司免费提供更换部件。
• 质保期后,如属正常操作,零部件损坏需要更换,只收取成本费。
• 质保期满1年内重复出现质保期间故障的仍属质保责任范围。
• 终身提供全面的技术培训,对设备维护,零配件供应和其它相关方面及时完善售后服务。
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